vernetzt arbeiten.
digital handwerken.

IT Support & Installation

Um eine Webseite oder einen Konfigurator gut und schnell bedienen zu können, ist passende IT-Ausrüstung nicht wegzudenken. Sei es ein Laptop, das dich auch unterwegs begleitet oder fixe PC-Installationen für dein Büro - wir beraten dich gerne und helfen bei der Installation. Auch im Bereich Internet, Telefonie und Sicherheit bauen wir gerne Brücken, damit du dich in der digitalen Welt problemlos bewegen kannst.

Grafik mit Frau, die am Support-Telefon sitzt

Ganzheitliche Unterstützung

Wir bieten IT Support überwiegend im Rahmen einer Gesamtbetreuung an. Das heisst, wenn du bei uns eine Webseite erstellen lässt, eine Cloud-Lösung von uns nutzt oder wir für dich einen Konfigurator betreiben, dann kümmern wir uns gerne auch um deine IT-Anliegen. Selbstverständlich darfst du dich aber auch mit deinen Anliegen bei uns melden, wenn das bei dir nicht zutrifft.

Stundenansatz

Bei kleinen Problemen unterstützen wir dich gerne jederzeit vor Ort oder online und rechnen die gearbeitete Zeit im Stundenansatz ab.

Support-Paket

Tauchen bei dir regelmässig IT-Probleme auf, bei denen du froh bist um Hilfe, dann bieten wir gerne auch mehrere Supportstunden als Paket an.

Individuell

Gerne erarbeiten wir für dich einen individuellen Supportplan. Melde dich bei uns und wir schauen eine auf dich abgestimmte IT-Lösung an.

Ticket Support

Für unsere Supportanfragen benutzen wir ein Ticket Support System. Mit diesem System ist es uns möglich ihre Anfragen besser zu organisieren, zu verwalten und Ihnen zu helfen. Sie können auch jederzeit den Stand Ihrer Anfrage live mitverolgen.

User Angebot:
Konfiguratoren, IT-Ausrüstung, Installationen, Internet, Telefonie, Webseiten und Sicherheit.


Zu unserem Ticket-Support

TeamViewer Support

Hier können Sie den TeamViewer herunterladen, so das wir Sie besser unterstützen können.


TeamViewer Support

Unser Standard


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PC

Akazie IT arbeitet in Sachen Computer und Bildschirmen seit Jahren mit HP zusammen. Dementsprechend können wir in diesem Bereich die beste Beratung und Unterstützung bieten. Für Leute, die gerne nachhaltiger unterwegs wären, ist die Marke Why Open zu erwähnen. Der Anbieter bietet Garantie für 10 Jahre auf Ersatzteile aus ihrem Angebot von Computern und Notebooks.


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Passwortmanager

Alle drei Tools sind für das sichere Aufbewahren von Passwörtern in Ihrem Unternehmen geeignet. Sichere Passwörter und eine gute Aufbewahrung sind essenziell wichtig. Mit KeePass, Pleasant Password und 1Password kennt sich Akazie IT aus und hat mit allen Programmen schon gearbeitet.


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Datensicherung & Firewall

Datatrust ist eine Schweizer Firma, die Datensicherung und gesetzeskonforme Archivierung zu einem monatlichen Fixpreis anbietet. Für kleinere Datenmengen empfiehlt Akazie IT die Überwachungssoftware SolarWinds. Darin ist ein Online- Backup, Virenscanner und Support integriert.

Für erhöhte Netzwerkabsicherung und professionelle Firewalls arbeiten wir mit Sophos.


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Internet & Telefonie

Init7 setzt sich für anbieterunabhängigen Glasfaseranschluss und maximale Internetverbindung an Ihrem Standort zum Pauschalpreis ein. Dieses Anliegen unterstützen wir von Akazie IT und schlagen deshalb Init7 für Ihre Internetlösung vor. Als gute Ergänzung im Bereich Telefonie arbeitet Akazie IT mit Sipcall. VTX ist ein Anbieter aus der Westschweiz und überzeugt mit Internet und Telefonieangeboten. Das Unternehmen besteht seit über 30 Jahren und sieht sich selbst als innovativ und kundennah.


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Virenscanner

Bit Defender ist der Virenscanner einer rumänischen Firma, der vom SolarWinds Portal bereitgestellt wird. Für kleine Unternehmen ist das eine gute Lösung. Der Defender von Microsoft ist bei Microsoft schon standardmässig installiert und aktiv. Für Private und Leute mit keinen speziellen Ansprüchen reicht dieser Virenscanner grundsätzlich aus. F-Secure ist eine finnische Firma und empfehlen wir als westeuropäische Alternative.